Barselona Prensipleri - Barcelona Principles

Barselona Prensipleri tarafından oluşturulan yedi gönüllü kılavuzdan oluşan Barselona Araştırma İlkeleri Bildirgesi'ne atıfta bulunulmaktadır. Halkla ilişkiler PR kampanyalarının verimliliğini ölçmek için (PR) endüstrisi.[1] Etkili halkla ilişkiler ve iletişim ölçümü için ilk aşırı erişim çerçevesiydi.[2] İlkeler, uygulayıcıların sürekli genişleyen medya ortamını şeffaf, güvenilir ve tutarlı bir çerçeveye dahil etmeleri için bir rehber görevi görür.[2]

Barselona İlkeleri, 33 ülkeden PR uygulayıcıları tarafından kabul edildi. Barselona, ​​İspanya 2010'da bir zirve için Uluslararası İletişim Ölçme ve Değerlendirme Derneği (AMEC). Barselona İlkeleri, PR kampanyalarının çıktıya dayalı ölçümü yerine sonuç ihtiyacını belirler, reklam değeri eşdeğerlik metriklerinin hariç tutulmasını gerektirir ve iletişimin değerini kabul eder. sosyal medya.[3][4]

Orijinal 2010 İlkeleri

Orijinal Barselona İlkeleri şu şekilde sıralanmıştır:

  1. Hedef belirleme ve ölçümün önemi[5]
  2. Sonuçlar üzerindeki etkinin ölçülmesi, çıktıların ölçülmesine tercih edilir[5]
  3. İş sonuçları üzerindeki etki, mümkün olduğunda ölçülebilir ve ölçülmelidir.[5]
  4. Medya ölçümleri miktar ve kalite gerektirir[5]
  5. AVE'ler değeri değildir Halkla ilişkiler [5]
  6. Sosyal medya ölçülebilir ve ölçülmelidir[5]
  7. Şeffaflık ve tekrarlanabilirlik, sağlam ölçüm için çok önemlidir[5]

Barselona İlkeleri 2.0 (2015)

Bu ilkeler 2015 yılında güncellenmiştir:

  1. Hedef belirleme ve ölçüm, iletişim ve halkla ilişkiler için esastır:[5] Geleneksel ve sosyal medyayı içeren bütüncül bir yaklaşım; değişkenlerdeki değişikliklerin farkında olmak. Bütünleştirmenin yanı sıra nitel ve nicel hedefler yapmak SMART kriter değerlendirmesi tüm kanallarda [6]
  2. Yalnızca çıktıların ölçülmesine karşı iletişim sonuçlarının ölçülmesi önerilir:[5] Hedef kitle araştırmasında standartların en iyi uygulamalarını uygulama[6]
  3. Kurumsal performans üzerindeki etki, mümkün olduğu yerde ölçülebilir ve ölçülmelidir:[5] Hedef kitleler ve anket araştırması üzerindeki etkiyi değerlendirmek için model talebi (ör. Karlılık, müşteri kalitesi, gelir, pazar payı ve müşteriyi elde tutma)[6]
  4. Ölçme ve değerlendirme hem nitel hem de nicel yöntemler gerektirir:[5] Paydaşlar, hedef kitle ve medya kapsamının kalitesi arasındaki izlenimleri ölçmek. Olumlu, olumsuz ve tarafsız ilerlemeyi ölçmek sadece başarıyı değil[6]
  5. AVE'ler iletişimin değeri değildir.[5] ¬ Bunun yerine, müşteriyle ilgili müzakere edilmiş reklam oranlarını, kapsam kalitesini ve kapsamın ilgili kısmı ile ilgili kapsamın fiziksel alanını veya süresini kullanın[6]
  6. Sosyal medya diğer medya kanallarıyla tutarlı bir şekilde ölçülebilir ve ölçülmelidir.[5] ¬ Yalnızca "kapsam" veya gösteriş metriklerine değil, katılım, "sohbet" ve "topluluklar" üzerine odaklanın[6]
  7. Ölçme ve değerlendirme şeffaf, tutarlı ve geçerli olmalıdır.[5] ¬ Doğruluk, dürüstlük, açıklık ve etik uygulamaları sağlayın. Araştırmanın kendisindeki veya daha geniş toplumsal bağlamdaki potansiyel önyargı etkilerini fark edin ve potansiyel önyargılı etkileri belirleyin [6]

Barselona İlkeleri 2.0

2015'te endüstri liderleri ve orijinal geliştiriciler, mevcut iletişim endüstrisini daha yansıtıcı hale getirmek için orijinal ilkeleri değiştirmek için bir araya geldi.[7] orijinal Barselona İlkeleri "hiçbir zaman nihai veya eksiksiz bir çözüm olmayı amaçlamadı."[8] Çalışma grubunun amacı, Barselona İlkelerinin profesyoneller için bir temel oluşturmaya devam etmesini sağlamaktı.

Orijinal Barselona İlkeleri ağırlıklı olarak "ne yapılmaması gerektiği" üzerine odaklanmış ve halkla ilişkiler endüstrisi düşünülerek oluşturulmuştur.[7] Nicel yöntemleri, nitel yöntemlerden daha ağır bastı ve sürekli değişen endüstri nedeniyle, etkinliği doğru bir şekilde ölçmek için standartların sürekli gelişmesi gerekiyordu.[5]

Değiştirilen ilkeler, çok çeşitli iletişim ajansları, organizasyonları ve uygulayıcılarından son beş yıl içinde uygulanan standartlardan elde edilen sonuçlara dayanıyordu.[7] Değişiklikler, “ne yapılmaması” yerine “ne yapılacağı” üzerine odaklanılarak uygulanabilecek öğrenmeleri içeriyordu. Barselona Prensipleri 2.0, artık değerlendirmenin, içgörünün ve nitel yöntemlerin önemini yansıtan tüm iletişim alanı ölçümlerini entegre etti.[8]

Barselona İlkeleri 3.0 (2020)

Bu ilkeler 2020'de tekrar güncellendi:[9]

  1. Hedef belirlemek, iletişim planlaması, ölçümü ve değerlendirmesi için mutlak bir ön koşuldur[10]
  2. Ölçme ve değerlendirme çıktıları, sonuçları ve potansiyel etkiyi tanımlamalıdır[10]
  3. Çıktılar ve etki, paydaşlar, toplum ve organizasyon için belirlenmelidir[10]
  4. İletişim ölçümü ve değerlendirmesi hem nitel hem de nicel analizi içermelidir[10]
  5. AVE'ler iletişimin değeri değildir[10]
  6. Bütünsel iletişim ölçümü ve değerlendirmesi, ilgili tüm çevrimiçi ve çevrimdışı kanalları içerir[10]
  7. İletişimin ölçülmesi ve değerlendirilmesi, öğrenmeyi ve içgörüleri yönlendirmek için bütünlük ve şeffaflığa dayanır[10]

Barselona İlkeleri 3.0

Halkla ilişkiler ve iletişim uygulamaları geliştikçe, sektörün performansını ölçme ve değerlendirme yaklaşımı da gelişti. 2020 yılında, Uluslararası İletişim Ölçme ve Değerlendirme Derneği (AMEC), Barselona İlkelerini gözden geçirmek, güncellemek ve geliştirmek için bir endüstri uzmanları komitesi düzenledi. Dr David Rockland liderliğindeki komite, "iletişim endüstrisinin kapsayıcılık, etki ve bütünlüğe odaklanmasını keskinleştirmek" için ilkeleri uyarlamaya çalıştı.[10] AMEC'in 2020 Sanal Zirvesi'nde lanse edilen Barselona Prensipleri 3.0,[11] 2010'daki - hatta 2015'teki - yaygın uygulamaların artık güncelliğini yitirmiş olabileceğini kabul ediyor. Ayrıca, güncellenen İlkeler, daha geniş ve daha çeşitli kuruluşlar ve rollerle ilgisini, en iyi ölçme ve değerlendirme uygulamasının hükümet iletişimlerinde, hayır kurumlarında, STK'larda ve diğer ticari olmayan kuruluşlarda eşit derecede gerekli olduğunu yansıtacak şekilde genişletmiştir.[12]

Bu nedenle, İlkeler artık daha geniş bir ölçüm standardını yansıtmakta olup, yalnızca halkla ilişkiler ve iletişimin değerini kanıtlamaya çalışmak yerine, bir organizasyon içinde sürekli iyileştirmeyi sağlamak için önemli olan şeyleri ölçmeye odaklanmıştır. Ayrıca, sosyal ve dijital ölçüm artık sektörde önemli bir rol oynadığından, İlkeler, optimum kurumsal performansı sağlamak için halkla ilişkilere ve iletişime nereye yatırım yapılacağına karar vermeye yönelik bir bakış açısıyla ölçümü tüm kanallarda standartlaştıran daha bütünsel bir yaklaşımı yansıtıyor. .[13]


Referanslar

  1. ^ Magee, Kate (18 Haziran 2010). "Avrupa Ölçüm Zirvesi'nde PR'nin değerini kanıtlayan ilk küresel standart". PR Haftası. Alındı 31 Ocak 2014.
  2. ^ a b "Barselona İlkeleri 2.0". PR Haberleri. Alındı 2018-03-29.
  3. ^ Manning, Andrew (21 Mart 2011). "Barselona İlkelerini Anlamak". Halkla İlişkiler Stratejisti. Amerika Halkla İlişkiler Derneği. Alındı 31 Ocak 2014.
  4. ^ Slee, Dan (13 Şubat 2013). "Barselona İlkeleri nelerdir?". Devlet İletişim Hizmeti. Birleşik Krallık Hükümeti. Arşivlenen orijinal 19 Şubat 2014. Alındı 31 Ocak 2014.
  5. ^ a b c d e f g h ben j k l m n Ö "Barselona İlkeleri 2.0'ın Başlatılması" (PDF). PR Enstitüsü. 2015.
  6. ^ a b c d e f g "Barselona İlkeleri nasıl güncellendi - AMEC". amecorg.com.
  7. ^ a b c "Barselona İlkeleri 2.0". PR Haberleri.
  8. ^ a b Rockland, David. "Barselona İlkeleri 2.0'a Giriş - Değişim neden gerekliydi?" (PDF). PR Enstitüsü.
  9. ^ "Barselona Prensipleri makyajlandı". CARMA. Alındı 2020-07-27.
  10. ^ a b c d e f g h "Barselona İlkeleri 3.0". AMEC. 2020-07-09. Alındı 2020-07-27.
  11. ^ "AMEC Zirvesi, Macnamara Yanlış Bilgilerin Üstesinden Gelirken Sanal Ama Hayati Önemlidir". İLANLAR. 2020-07-08. Alındı 2020-07-27.
  12. ^ "Barcelona Principles 3.0 - PR Daily'ye ilk bakış". PR Günlük. 2020-07-09. Alındı 2020-07-27.
  13. ^ "Barselona İlkeleri 3.0". AMEC. Alındı 2020-07-27.

Dış bağlantılar